Recepcionista y atención al cliente en Barcelona

RECEPCIÓN

• Recepción y atención personalizada a clientes presenciales.
• Recepción y gestión de la centralita de la notaría.
• Control de recados y canalización de todo tipo de comunicaciones a los departamentos correspondientes.
• Atención y resolución de todas las peticiones recibidas por correo electrónico, tanto corporativo como notarial.

ADMINISTRACIÓN

• Facturación de todo tipo de documentos emitidos por la notaría: con y sin cuantía, sencillos y complejos.
• Control de caja diario: efectivo, visas y cheques recibidos.
• Reclamación a clientes de documentos pendientes de pago y control de la morosidad.
• Gestión de cobros y control de la morosidad.

GESTIÓN DOCUMENTAL Y TELEMÁTICA

• Contacto y seguimiento de trámites externalizados en gestorías colaboradoras.

COPIAS

• Emisión de copias al momento de documentos sin cuantía.
• Emisión diferida de copias que requieran presentación en registros, tanto de la propiedad como Mercantil.
• Archivo de matrices.
• Emisión de copias simples en papel y remisión de las mismas por correo electrónico.
• Relaciones post-firma con todo tipo de clientes particulares, gestorías, empresas y entidades bancarias.
• Emisión de Legitimaciones y libro registro de las mismas.
• Emisión de Testimonios y libro registro de las mismas.

TAREAS COLABORATIVAS

• Soporte a cualquier otro departamento del despacho que lo necesite si existe una punta de trabajo o requiere una estrecha colaboración para completar con éxito sus funciones asignadas.
• Todo tipo de tareas administrativas propias del departamento al que pertenece y necesarias para mantener el orden y la perfecta organización del área de trabajo a la que pertenezca.

El candidato/a tiene que ser una persona:

• Perfil preferiblemente innovadora y muy activa en las tareas diarias.
• Con enfoque claramente grupal, orientada a objetivos grupales.
• Ordenada, metódica y constante en sus tareas profesionales.
• Organizada, cuanto más mejor.
• Con enfoque comercial pues tratará directamente con clientes finales y de su aptitud comercial diferencia un despacho de otro.
• Trato cercano, paciente y amable frente a cualquier tipo de cliente.
• Proactiva frente a las adversidades.
• Si se diera el caso con dotes didácticas para formar a futuros compañeros.
• Buena comunicadora y buena interlocutora frente a todo tipo de cliente, desde el particular a multinacionales, pasando por despachos o cualquier entidad bancaria.
• Flexible a cambios y adaptación a cambios en su entorno.
• Muy cuidadosa y respetuosa hacia la documentación que maneja y la confidencialidad de la misma.
• Empática y excelente trato a compañeros y clientes.
• Buena presencia sea cual sea el código de vestimenta del despacho.

Estudios:

• Graduado o licenciado en Derecho.
• Preferiblemente con el master de la abogacía cursado, si procede.
• Se aceptarán perfiles que estén en último curso del grado.
• Se aceptarán perfiles que estén cursando sus estudios con el objetivo de compaginar trabajo y estudios.
• Graduado o Licenciado superior en Economía, Administración y dirección de empresas (ADE).
• Graduado o Licenciado superior en cualquier tipo de carrera técnica.

Conocimientos:

• Recomendable Conocimientos básicos de contabilidad.
• Recomendable Conocimientos básicos de gestión de la morosidad.
• Recomendable Conocimientos de protocolo.

Informática:

• Usuario habitual de Microsoft Office, en especial de Word, Excel y Outlook.

Idiomas:

• Imprescindible catalán hablado y escrito.
• Se valorará preferentemente aquellos perfiles conocimientos de Inglés acreditados mediante titulación oficial.

• Si la experiencia es en otro sector, pero las funciones son las mismas o similares serán valoradas como si fueran en notaría.
• Un mínimo de 1 año en el mercado laboral trabajando en cualquier sector o realizando cualquier tipo de tarea.
• No es necesario tener experiencia previa como empleado de notarías.