Recepcionista y atención al cliente en Barcelona

SECRETARIA JURIDICA

• Seguimiento a clientes de expedientes en curso.
• Recopilación de todo lo necesario para la posterior gestión de los expedientes por parte de los abogados.
• Respuesta a consultas comerciales y atención a clientes.
• Atención regular de dudas o consultas principalmente recibidas por mail, aunque también se atenderá a demanda por teléfono.
• Archivo digital de todo tipo de documentación recibida.
• Todo tipo de funciones accesorias, siempre de carácter jurídico, propias de un secretario/a jurídico/a
• Trato con todo tipo de clientes: particulares, bancos, despachos de abogados y empresas.

RECEPCIÓN

• Recepción y atención personalizada a clientes presenciales.
• Recepción y gestión de la centralita de la oficina.
• Control de recados y canalización de todo tipo de comunicaciones a los departamentos correspondientes.
• Atención y resolución de todas las peticiones recibidas por correo electrónico.
• Gestión de agenda.
• Coordinación de visitas con clientes y abogados

ADMINISTRACIÓN

• Recopilación, archivo y contabilización de todo tipo de documentos emitidos y recibidos.
• Control de caja diario (efectivo, visas y cheques recibidos).
• Reclamación a clientes de documentos pendientes de pago y control de la morosidad.

GESTIÓN DOCUMENTAL y TELEMÁTICA

• Comunicaciones con otros despachos y administraciones estatales (Agencia Tributaría, Catastro, Tratamiento de Poderes Procesales, etc.)
• Tramitación de documentos notariales frente a todo tipo de Registros.
• Presentación y elaboración de impuestos sencillos a nivel de CC.AA. y en menor medida estatal.
• Contacto y seguimiento de trámites externalizados en gestorías colaboradoras.

COPIAS

• Relaciones postfirma con todo tipo de clientes particulares, gestorías, empresas y entidades bancarias.

TAREAS COLABORATIVAS

• Soporte a cualquier otro departamento del despacho que lo necesite si existe una punta de trabajo o requiere una estrecha colaboración para completar con éxito sus funciones asignadas.

Todo tipo de tareas administrativas propias del departamento al que pertenece y necesarias para mantener el orden y la perfecta organización del área de trabajo a la que pertenezca.

El candidato tiene que ser una persona:

• Perfil preferiblemente innovadora y muy activa en las tareas diarias.
• Con enfoque claramente grupal, orientada a objetivos grupales.
• Ordenada, metódica y constante en sus tareas profesionales.
• Organizada, cuanto más mejor.
• Con enfoque comercial pues tratará directamente con clientes finales y de su aptitud comercial diferencia un despacho de otro.
• Trato cercano, paciente y amable frente a cualquier tipo de cliente.
• Proactiva frente a las adversidades.
• Si se diera el caso con dotes didácticas para formar a futuros compañeros.
• Buena comunicadora y buena interlocutora frente a todo tipo de cliente, desde el particular a multinacionales, pasando por despachos o cualquier entidad bancaria.
• Flexible a cambios y adaptación a cambios en su entorno.
• Muy cuidadosa y respetuosa hacia la documentación que maneja y la confidencialidad de la misma.
• Empática y excelente trato a compañeros y clientes.
• Buena presencia sea cual sea el código de vestimenta del despacho.

Estudios:

• Recomendable Graduado o licenciado en Derecho
• Se aceptarán perfiles que estén en último curso del Grado.
• Graduado o Licenciado superior en cualquier tipo de carrera técnica.

Conocimientos:

• Recomendable nivel básico o introductorio en cuanto a todo tipo de fiscalidad aplicada a documentos jurídicos.
• Recomendable Conocimientos básicos de contabilidad.
• Recomendable Conocimientos básicos de gestión de la morosidad.

Informática:

• Usuario habitual de Microsoft Office, en especial de Word, Excel y Outlook.

Idiomas:

• Imprescindible catalán hablado y escrito.
• Se valorará preferentemente aquellos perfiles conocimientos de Inglés acreditados mediante titulación oficial.

• Un mínimo de experiencia de 1 año como empleado en el sector jurídico.
• Recomendable experiencia profesional en derecho mercantil, inmobiliario y hipotecario.
• Si la experiencia es en otro sector pero las funciones son las mismas o similares serán valoradas como si fueran en despacho.
• Un mínimo de 2 años en el mercado laboral trabajando en cualquier sector o realizando cualquier tipo de tarea.